El servicio 072 REUR “Respuesta Urbana” consiste en dar respuesta inmediata a las incidencias ocurridas en el entorno urbano. “072 REUR” se crea con un compromiso:

• Atender las peticiones de actuaciones urgentes en un máximo de 72 horas, para una tipología de incidencias determinada.  
• Haciendo esencial la colaboración del ciudadano.
• Ofreciéndole a los ciudadanos, todos los canales de comunicación disponibles en la actualidad.